Бесплатно доставим по России*

Вы можете оплатить покупку картой онлайн или удобным вам способом при получении, либо оформить покупку в рассрочку. Обращаем ваше внимание, что оплата заказа при получении картой или наличными доступна не во всех регионах, а оплата картой «Халва» доступна только онлайн. Заказы стоимостью от 60 000 рублей можно оплатить картой онлайн на сайте.

При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин. Их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами МИР, Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Он обеспечивает безопасную обработку реквизитов карты благодаря протоколам TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code и закрытым банковским сетям с наивысшей степенью защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Введите промокод при оформлении заказа в блоке «Дополнительная выгода». Скидка по нему распространяется на ассортимент интернет-магазина candy-home.ru. Один промокод можно использовать при совершении одной покупки.

В зависимости от вашего местоположения, заказ доставит либо транспортная компания со склада Candy, либо один из партнеров:

ООО «Эдил-Импорт»
Юридический адрес: 140125, Московская область, город Раменское, село Михайловская Слобода, ул. Промышленная, д. 1, стр. 1, этаж 1, помещение 105
ИНН 7733510051

ООО «Компания РБТ»
Юридический адрес: 454008, г. Челябинск, ул. Производственная, 8Б, оф. 303
ОГРН 1027403771680
ИНН 7452030451

ИП «Дубовая Инна Ивановна»
Юридический адрес: 692651, Приморский край, Михайловский район, с. Михайловка, ул. Советская, д. 28
ОГРН 304251107000199
ИНН 252001074800

При оформлении заказа вы выбираете желаемую дату доставки. Более точные сроки согласовываются с оператором горячей линии Candy после оформления заказа. Подробную информацию по своему заказу вы можете получить по номеру интернет-магазина 8 800 250 90 68.

Принимая заказ, не забудьте подписать сопроводительные документы. Если вы обнаружили брак, составьте соответствующий акт с представителем компании.

При получении заказа необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если вместо вас заказ получает другой человек, ему потребуется простая письменная доверенность.

Если габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных клеток, площадок или дверных проёмов, и, чтобы занести товар, необходимо освободить его от упаковки, демонтировать некоторые его части или снять двери с петель, Продавец передает, а Покупатель обязуется принять товар и подписать документ о передаче перед подъездом, перед дверью квартиры либо в прихожей, в зависимости от того, где возникло препятствие.

Для вашего удобства мы предлагаем бесплатную услугу по установке и подключению стиральных машин Candy. Вам останется только подготовить место перед установкой.
Мы не сможем установить технику, если:

• потребуется перестановка мебели или других предметов;
• потребуется снятие с петель двери в помещении;
• потребуется снять любые части товара, чтобы уменьшить его габариты;
• при перемещении товара расстояние между его сторонами и окружающими предметами или частями помещения будет меньше десяти сантиметров.

В случае возврата денег за покупку вам потребуются только товар, чек и товарная накладная. В соответствии с пунктом 4 ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. В случае отказа от товара надлежащего качества на условиях, упомянутых ниже, вам будет возвращена сумма за вычетом расходов на доставку возвращенного товара продавцу. Тарифы на доставку указаны в таблице.
Условия возврата товаров надлежащего качества:

• Сохранена оригинальная комплектация;
• Сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, защитные пленки) и потребительские свойства;
• Товар не использовался по назначению: отсутствуют следы подключения, монтажа или эксплуатации;
• Товар не имеет повреждений кроме тех, которые были отмечены и зафиксированы в документах о приёмке товара при получении;
• Сохранены документы, подтверждающие факт покупки;
• Candy-баллы, начисленные при покупке товара, будут списаны.

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС»

Вес	до 10 кг.	от 10 до 30 кг.	от 30 до 100 кг.	от 100 кг.
Москва, МО и Санкт-Петербург	700	1200	2800	5500
Ленинградская область и регионы	1500	2500	5000	6500

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Эдил-Импорт»

Вес	до 20 кг.	более
Москва и МО	450	1050
Санкт-Петербург	400	950
Краснодарский край	500	1000
Волгоградская обл	500	1000
Нижегородская обл	500	1000
Ростовская обл	500	1000
Самарская обл	500	1000
Тульская обл	500	1000
Воронежская обл	500	1000

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Компания РБТ»

Вес	до 10 кг.	от 10 до 30 кг.	от 30 до 100 кг.	от 100 кг.
Алтайский край, Башкортостан, Иркутская область, Кемеровская область, Красноярский край, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, ХМАО, Челябинская область	950	950	950	950

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Домотехника»

Вес	до 10 кг.	от 10 до 30 кг.	от 30 до 100 кг.	от 100 кг.
Артем	1700	2000	2600	3200
Владивосток	600	945	1500	2200
Находка	600	945	1500	2200
Хабаровск	600	945	1500	2200

Обращаем внимание, что для удобства клиентов заявление на возврат заполняется в электронном виде, после чего отсканированный документ с подписью заявителя должен быть направлен на почту shop@candy-home.ru, по вопросам вы можете обратиться по телефону поддержки: 8 800 250-90-68.

Для возврата вам потребуются товар, чек и товарная накладная. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании статьи № 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-1.

Обращаем внимание, что для удобства клиентов заявление на возврат заполняется в электронном виде, после чего отсканированный документ с подписью заявителя должен быть направлен на почту shop@candy-home.ru, по вопросам вы можете обратиться по телефону поддержки: 8 800 250-90-68

Если вы отказались от товара, денежные средства, независимо от того, был ли заказ оплачен картой через сайт или наличными при получении, будут возвращены на вашу карту.

Для заказов, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.

Рассрочка предоставляется без первоначального взноса, комиссий и переплат на срок 3, 4, 6, 10, 12 или 18 месяцев.

• Возраст: от 18 до 71 года (включительно);
• Гражданство Российской Федерации;
• Наличие постоянной регистрации на территории РФ (за исключением регионов: Республика Крым, г. Севастополь, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Чеченская республика);
• Наличие постоянного источника дохода (стаж работы — не менее 3 мес. на последнем месте работы).

Подробную информацию об оформлении рассрочки можно получить на странице:
https://Candy-Home.ru/content/aktsiya-rassrochka/

Способ оплаты «В рассрочку» недоступен, если:

• в корзине имеется товар по акции/скидке, превышающей 20 % от стоимости товара;
• в корзине есть товар по акции «Подарок при покупке».

1. Выберите товар, участвующий в акции «Рассрочка в Candy». Вы сразу увидите информацию о рассрочке рядом с фотографией товара. Оценить размер ежемесячного платежа можно на странице автоматизированной выдачи потребительских кредитов, выбрав при оформлении заказа способ оплаты «В рассрочку».
2. Оформите заказ, следуя простым шагам:
   ШАГ 1. Добавьте выбранный товар в корзину.
   ШАГ 2. При оформлении заказа выберите пункт «Купить в рассрочку».
   ШАГ 3. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
   ШАГ 4. Следуя подсказкам системы, заполните анкету на сайте сервиса рассрочки.
   
3. Оформите анкету:
   
   1. Заполните поля анкеты, вписав необходимую информацию.
   2. Введите код из SMS-сообщения, которое придет на указанный в анкете номер телефона. Код нужен для предоставления Финансовой организации согласия на обработку персональных данных и запрос кредитной̆ истории.
   3. Ожидайте решение Финансовой организации в виде уведомления на сайте, SMS-сообщения и письма на email-адрес, указанный в анкете. Внимание! Если предоставленных данных будет недостаточно, чтобы одобрить заявку, в анкете отобразятся дополнительные поля для заполнения.
   4. Подпишите документацию для заключения договора о предоставлении потребительского кредита/займа с помощью электронной подписи через SMS-сообщение.
   5. Подписанный договор о предоставлении потребительского кредита/займа придёт на указанную вами электронную почту.
   6. Уже скоро заказ будет у вас!